Vous avez acheté votre produit en ligne ou dans un magasin (mais pas directement chez nous) ?

Dans ce cas, il est préférable de contacter le magasin ou la boutique en ligne où vous avez acheté votre produit. Vous pouvez également le faire si votre produit est déjà hors garantie ou s'il a été endommagé par votre faute. Le magasin en question cherchera avec vous une solution appropriée et, si possible, entreprendra une réparation ou fournira un appareil de remplacement.

Vous avez acheté votre produit directement chez nous ? 

Veuillez alors enregistrer votre produit pour la garantie via le formulaire de contact, et nous vous aiderons le plus rapidement possible à trouver une solution adaptée.